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Seguridad de pagos

Política de seguridad para la transmisión de datos de tarjeta · Última actualización: octubre de 2026

VisaMastercardVisa SecureMastercard ID Check

Pagos

Los métodos de pago utilizados por LA EMPRESA son servicios de terceros. Estos servicios de terceros (AZUL) cumplen con todos los estándares de seguridad y cifrado para mantener tu información segura. Solo utilizarán la información necesaria para completar el proceso requerido. También recomendamos leer las Políticas de Privacidad de estos proveedores, para entender mejor cómo manejan la información suministrada.

Cómo protegemos los datos de tu tarjeta

  • Transmisión cifrada: toda la comunicación entre la app, nuestro sitio y nuestros servidores viaja cifrada con TLS (HTTPS).
  • Los datos de la tarjeta van directo al procesador de pagos: el número, la fecha de vencimiento y el código de seguridad (CVV) se escriben en el formulario seguro del procesador de pagos, que cumple el estándar PCI DSS. StackBot no recibe ni guarda el número completo de la tarjeta ni el CVV.
  • Lo que guardamos: solo la marca de la tarjeta, los últimos 4 dígitos y el resultado de la transacción, para tu historial, la contabilidad y el soporte.
  • 3D Secure: los pagos con Visa y Mastercard pueden pedir una verificación adicional de tu banco (Visa Secure / Mastercard ID Check), por ejemplo un código enviado a tu teléfono, para confirmar que eres tú.
  • Prevención de fraude: revisamos los pedidos y pagos inusuales y podemos cancelar un pedido si sospechamos un uso no autorizado de la tarjeta.

Moneda

Todos los precios se muestran y se cobran en pesos dominicanos (RD$ / DOP). Si eliges ver los precios en dólares en la app, es solo una referencia aproximada: el cobro siempre se hace en pesos dominicanos.

Comprobante de pago

Después de cada pago con tarjeta te enviamos por correo un comprobante con el número de pedido, la fecha, el detalle de productos, el total cobrado en RD$ y la tarjeta usada (marca y últimos 4 dígitos). También ves el pedido y su pago en la app.

Si ves un cargo que no reconoces

Escríbenos de inmediato a support@stackbotglobal.com · +1 (849) 391-7763 con el número de pedido. Lee también nuestra política de devoluciones y cancelaciones y nuestra política de privacidad.

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Payment Security

Security policy for the transmission of card data · Last updated: October 2026

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Payments

The payment methods used by THE COMPANY are third-party services. These third-party services (AZUL) comply with all security and encryption standards to keep your information safe. They will only use the information necessary to complete the required process. We also recommend reading the Privacy Policies of these providers, to better understand how they handle the information provided.

How we protect your card data

  • Encrypted transmission: all communication between the app, our website and our servers is encrypted with TLS (HTTPS).
  • Card data goes straight to the payment processor: the number, expiry date and security code (CVV) are entered in the payment processor's secure form, which complies with PCI DSS. StackBot never receives or stores the full card number or the CVV.
  • What we keep: only the card brand, the last 4 digits and the transaction result, for your history, accounting and support.
  • 3D Secure: Visa and Mastercard payments may ask for an extra check by your bank (Visa Secure / Mastercard ID Check), such as a code sent to your phone, to confirm it is you.
  • Fraud prevention: we review unusual orders and payments and may cancel an order if we suspect unauthorised use of a card.

Currency

All prices are displayed and charged in Dominican pesos (RD$ / DOP). If you choose to see prices in US dollars in the app, that is only an approximate reference: the charge is always made in Dominican pesos.

Proof of payment

After each card payment we email you a receipt with the order number, date, item details, total charged in RD$ and the card used (brand and last 4 digits). You can also see the order and its payment in the app.

If you see a charge you don't recognise

Contact us right away at support@stackbotglobal.com · +1 (849) 391-7763 with the order number. Please also read our refund & cancellation policy and our privacy policy.

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