Términos del servicio

Última actualización: enero de 2025

Al acceder o usar los servicios de StackBot aceptas estos Términos del servicio. StackBot Global, S.R.L., empresa operadora en República Dominicana de StackBot Global LLC ("StackBot", "nosotros") opera un marketplace en línea que conecta a clientes con comercios locales y servicios de entrega en la República Dominicana.

Entidades legales
Empresa matriz: StackBot Global LLC (Estados Unidos)
Empresa operadora: StackBot Global, S.R.L. (República Dominicana)
RNC: 133-55242-6
Jurisdicción: República Dominicana

Servicios de la plataforma

StackBot ofrece una plataforma tecnológica que permite:

A los clientes, explorar y comprar productos de comercios independientes
A los comercios, publicar y vender sus productos en nuestro marketplace
La coordinación de servicios de entrega y logística
Servicios de almacenaje y retiro

Cuentas de usuario

Debes tener al menos 18 años para crear una cuenta
Eres responsable de la seguridad de tus credenciales
Toda la información que proporciones debe ser exacta y estar actualizada
Una cuenta por persona; las cuentas duplicadas pueden cerrarse

Pedidos y precios

Los precios se muestran en pesos dominicanos (RD$), salvo que se indique otra moneda
Los precios incluyen los impuestos aplicables (ITBIS) según la ley dominicana
El costo de envío se calcula según la distancia y se muestra antes de confirmar el pedido
Podemos cancelar pedidos por errores de precio o falta de disponibilidad

Entrega y retiro

Los tiempos de entrega son estimados y no están garantizados
Para recibir una entrega se necesita un código (PIN) válido de 6 dígitos
Para retirar en almacén se necesita una identificación válida y el número de pedido
Los pedidos no retirados pueden devolverse al comercio después de 48 horas

Relación con los comercios

StackBot actúa como plataforma de marketplace. Los comercios son negocios independientes, responsables de sus productos, su calidad y el cumplimiento de las normas aplicables.

Las garantías de los productos las ofrece cada comercio. StackBot facilita la resolución de disputas, pero no es responsable directo de los productos o servicios de los comercios.

Actividades prohibidas

Pedidos fraudulentos o manipulación de pagos
Acosar a comercios, repartidores u otros usuarios
Usar la plataforma con fines ilegales
Intentar evadir la seguridad o las tarifas de la plataforma
Crear reseñas o calificaciones falsas

Limitación de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley dominicana, la responsabilidad de StackBot por cualquier reclamo derivado de estos términos o del uso de la plataforma se limita al monto pagado por el pedido que da origen al reclamo. StackBot no es responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes.

Cambios

Podemos actualizar estos términos. Seguir usando la plataforma después de un cambio implica aceptarlo. Los cambios importantes se comunicarán por correo o notificación en la plataforma.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República Dominicana. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales de Santo Domingo, República Dominicana.

¿Preguntas?

Escríbenos a support@stackbotglobal.com o llama al +1 (849) 391-7763.

Terms of Service

Last updated: January 2025

By accessing or using StackBot's services, you agree to be bound by these Terms of Service. StackBot Global, S.R.L., the Dominican Republic operating company of StackBot Global LLC ("StackBot", "we", "us") operates an online marketplace connecting customers with local vendors and delivery services in the Dominican Republic.

Legal Entities
Parent Company: StackBot Global LLC (United States)
Operating Company: StackBot Global, S.R.L. (Dominican Republic)
RNC: 133-55242-6
Jurisdiction: República Dominicana

Platform Services

StackBot provides a technology platform that enables:

Customers to browse and purchase products from third-party vendors
Vendors to list and sell their products through our marketplace
Coordination of delivery and logistics services
Warehouse storage and pickup services

User Accounts

You must be at least 18 years old to create an account
You are responsible for maintaining the security of your account credentials
All information provided must be accurate and current
One account per person; duplicate accounts may be terminated

Orders & Pricing

All prices are displayed in Dominican Pesos (RD$) unless otherwise stated
Prices include applicable taxes (ITBIS) as required by Dominican law
Delivery fees are calculated based on distance and displayed at checkout
We reserve the right to cancel orders due to pricing errors or unavailability

Delivery & Pickup

Delivery times are estimates and not guaranteed
A valid 6-digit PIN is required to receive deliveries
For warehouse pickup, valid ID and order number are required
Unclaimed orders may be returned to vendor after 48 hours

Vendor Relationship

StackBot acts as a marketplace platform. Vendors are independent businesses responsible for their products, quality, and compliance with applicable regulations.

Product warranties and guarantees are provided by individual vendors. StackBot facilitates dispute resolution but is not directly liable for vendor products or services.

Prohibited Activities

Fraudulent orders or payment manipulation
Harassment of vendors, drivers, or other users
Using the platform for illegal purposes
Attempting to circumvent platform security or fees
Creating fake reviews or ratings

Limitation of Liability

To the maximum extent permitted by Dominican law, StackBot's liability for any claim arising from these terms or your use of the platform is limited to the amount you paid for the specific order giving rise to the claim. StackBot is not liable for indirect, incidental, or consequential damages.

Modifications

We may update these terms from time to time. Continued use of the platform after changes constitutes acceptance. Material changes will be communicated via email or platform notification.

Governing Law

These terms are governed by the laws of the Dominican Republic. Any disputes shall be resolved in the courts of Santo Domingo, Dominican Republic.